تاریخ آخرین آپدیت 2026-05-07 توسط فاطمه نیازی
سیاست حفظ حریم خصوصی
مرکز پزشکی چند تخصصی دکتر کاظمی
آخرین بهروزرسانی: خرداد ۱۴۰۴
مرکز پزشکی چند تخصصی دکتر کاظمی به حریم خصوصی بیماران و کاربران سایت خود احترام میگذارد. این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه استفاده میشود و چه حقوقی برای شما محفوظ است. استفاده از خدمات ما به منزله پذیرش این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از سایت یا خدمات ما، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد و جنسیت
- اطلاعات تماس: شماره تلفن، آدرس ایمیل و آدرس محل سکونت
- اطلاعات نوبتدهی: تاریخ و ساعت ملاقات، نام پزشک و شعبه مورد نظر
- اطلاعات پزشکی: شرح حال اولیه که در فرمهای آنلاین وارد میکنید
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و اطلاعات دستگاه هنگام بازدید از سایت
جمعآوری اطلاعات همواره با آگاهی و رضایت شما انجام میشود و هیچ اطلاعاتی بدون اجازه صریح شما جمعآوری نخواهد شد.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ثبت، تأیید و مدیریت نوبتهای پزشکی آنلاین
- برقراری ارتباط جهت یادآوری وقت ملاقات یا تغییرات احتمالی
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری سایت
- ارسال اطلاعیههای مهم مرتبط با سلامت (با رضایت شما)
- رعایت الزامات قانونی و مقررات وزارت بهداشت
۳. اطلاعات پزشکی و محرمانگی
اطلاعات پزشکی شما از حساسترین دادههاست و با بالاترین سطح محافظت نگهداری میشود. تمام اطلاعات پزشکی بیماران کاملاً محرمانه بوده و جز در موارد درمانی ضروری یا الزامات قانونی صریح، در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمیگیرد.
پزشکان و کادر درمانی مرکز تنها به اطلاعات بیمارانی دسترسی دارند که مستقیماً تحت مراقبت آنها هستند. این دسترسی محدود و کنترلشده است.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهیم، مگر در موارد زیر:
- با رضایت صریح و کتبی خود شما
- در صورت الزام قانونی توسط مراجع قضایی یا وزارت بهداشت
- برای ارجاع پزشکی به متخصصین دیگر در راستای درمان شما
- با شرکتهای فنی ارائهدهنده زیرساخت سایت، با قرارداد محرمانگی
ما هرگز اطلاعات شما را برای اهداف تبلیغاتی به شرکتهای ثالث منتقل نمیکنیم.
۵. کوکیها و فناوریهای ردیابی
سایت ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند:
- کوکیهای ضروری: برای عملکرد اصلی سایت مانند ورود به حساب کاربری
- کوکیهای عملکردی: برای به خاطرسپاری تنظیمات شما مانند زبان سایت
- کوکیهای تحلیلی: برای آمارگیری بازدید و بهبود محتوا (بدون شناسایی هویت)
میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است برخی قابلیتهای سایت را محدود کند.
۶. امنیت اطلاعات
ما از اقدامات فنی و سازمانی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- رمزگذاری اطلاعات با پروتکل SSL/TLS در تمام ارتباطات سایت
- ذخیرهسازی امن اطلاعات در سرورهای داخل ایران با دسترسی محدود
- بهروزرسانی منظم سیستمهای امنیتی و پشتیبانگیری دورهای
- آموزش کارکنان در زمینه حفاظت از اطلاعات بیماران
در صورت وقوع هرگونه نقص امنیتی که اطلاعات شما را در معرض خطر قرار دهد، در اسرع وقت به شما اطلاع داده خواهد شد.
۷. حقوق شما
شما به عنوان کاربر یا بیمار، حقوق زیر را دارید:
- دسترسی به تمام اطلاعاتی که از شما نزد ما ثبت شده است
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- درخواست حذف اطلاعات (در حدود مقررات قانونی)
- انصراف از دریافت پیامکها یا ایمیلهای اطلاعرسانی در هر زمان
برای اعمال هر یک از این حقوق، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در بخش آخر با ما تماس بگیرید.
۸. نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی که برای ارائه خدمات پزشکی یا رعایت الزامات قانونی ضروری باشد، نگهداری میشود:
- پرونده پزشکی: طبق آییننامه وزارت بهداشت، حداقل ۱۰ سال از آخرین ویزیت
- اطلاعات نوبتدهی: تا ۳ سال پس از آخرین نوبت
- اطلاعات فنی سایت: حداکثر ۱ سال
۹. تغییرات در این سیاست
این سیاست ممکن است به صورت دورهای بهروزرسانی شود. هرگونه تغییر مهم از طریق اطلاعیه در صفحه اصلی سایت یا ارسال پیامک به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه استفاده از خدمات پس از اطلاع از تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید سیاست تلقی میشود.
۱۰. تماس با ما
برای هرگونه سوال، درخواست یا شکایت درباره حریم خصوصی:
تلفن: 02191090158
آدرس: تهران، بلوار مرزداران — دفتر مدیریت مرکز
© ۱۴۰۴ مرکز پزشکی چند تخصصی دکتر کاظمی. تمامی حقوق محفوظ است.